שירות לקוחות

 שעות

  • שעות פעילות המוקד הטלפוני:יום ראשון – יום חמישי 8:00 – 15:00.
  • שעות פעילות המשרד:יום ראשון- יום חמישי 8:30 – 16:30.

לקוחות מזדמנים

  • שף וורקס מחויבת ללקוחותיה, וברצוננו לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי. מאז ה-15 בנובמבר 2010, איננו מציעים יותר שירותים קמעוניים ללקוחות מזדמנים במשרד החברה שלנו. אנו מתקדמים קדימה, וישנן דרכים רבות בהן הלקוחות המזדמנים שלנו יכולים לקבל את אותה רמת שרות ושביעות רצון
  • לחצו כאן לקבלת מידע נוסף על קנייה מזדמנת

 

הזמנות

  • התקשרו למספר…
  • שלחו את הזמנתכם המלאה בפקס מס'…
  • שלחו אלינו את טופס ההזמנה המלא, תוך התייחסות אל / צירוף צורת התשלום שלכם.
  • הזמנה מקוונת באתר זה.

 

משלוח

  • רוב ההזמנות נשלחות במשלוח קרקע של UPS
  • הזמנות ישולחו בתוך שלושה עד חמישה ימי עסקים.
  • אפשרויות משלוח אחרות זמינות על פי בקשה.

 


תנאי תשלום

  • אנו מקבלים מאסטרקארד, ויזה ואמריקן אקספרס.
  • יש לשלם את החשבוניות תוך 30 ימים ממועד קבלת השירות. חיוב כספי בגובה %1.5      לחודש יוחל על יתרת תשלום שתיוותר לאחר מועד זה.
  • אין מינימום הזמנה, למעט כאשר הדבר מצוין.
  • מס המכירה של קליפורניה ישים על תושבי / עסקי      קליפורניה.
  • דמי שירות של 15.00  דולר ארה"ב יחולו עבור כל שיק חוזר.

 

רקמה והזמנות מיוחדות

  • לחצו כאן כדי לצפות בסגנונות הרקמה
  • ניתן לרקום את הלוגו שלכם על כל בגד שהוא. אנו מעדיפים      כי תשלחו אלינו את הגרפיקה שלכם בדואר אלקטרוני, בקובץ JPEG,      יחד עם צבעי הפנטון / PMS / מדירה (כאשר הדבר ישים), לכתובת office@chefworks.co.il. הלוגו שלכם יישמר אצלנו עבור הזמנות עתידיות.
  • קיימת עמלה חד פעמית עבור הקמת דיגיטציה בסך 75.00 דולר ארה"ב (חיובים נוספים עשויים      לחול באם תבצעו שינויים או התאמות בלוגו שיצריכו דיגיטציה חוזרת. אנא התקשרו      עמנו עבור פרטים נוספים).
  • עבור כל לוגו שאנו מבצעים לו דיגיטציה, נוכל לשלוח אליכם  דוגמת רקמה או דוגמת רקמה אלקטרונית דיגיטלית ללא תשלום. השירות מסופק לשם אישור לפני שתבוצע רקמה על פריט הלבוש שלכם.
  • עלות כל לוגו בגודל סטנדרטי היא 7.50 דולר ארה"ב (מחירי הלוגו משתנים בהתאם לספירת התפרים).
  • עלות פס רקמה אחד היא 4.00      דולר ארה"ב
  • באפשרותכם לרקום עד שלוש שורות של טקסט על רוב פריטיהלבוש. ישנם שישה סגנונות גופן מתוכם ניתן לבחור ומגוון של צבעים.
  • העניקו למעיל שלכם ניחוח בין לאומי או הציגו את הגאווה המדינית שלכם באמצעות דגלים רקומים.
  • המחיר עבור דגל רקום אחד הוא בסביבות 8.50 דולר ארה"ב (צרו עמנו קשר לקבלת      רשימת הארצות והמדינות האפשריות).
  • אנא אפשרו שבעה עד עשרה ימי עסקים, בתוספת זמן משלוח,  עבור משלוח של כל הזמנות הרקמה וההזמנות המיוחדות.
  • לא ניתן להחזיר פריט לבוש רקום / הזמנות מיוחדות.

 

גדלים ומידות

  • לחצו      כאן לצפייה בטבלת המידות שלנו.
  • מידות אלו אינן מתייחסות למידות בפועל של פריטי הלבוש. פריט הלבוש יהיה גדול ממידות הגוף על מנת לאפשר נוחות תנועה.
  • כדי לקבל את המדידה הטובה ביותר, עימדו בצורה ישרה ונינוחה.
    • חזה: יש למדוד מן החלק הרחב / השופע ביותר בחזה כאשר הזרועות פשוטות כלפי מטה.
    • מותניים: יש למדוד סביב אזור המותן הטבעי שלכם מעל הירכיים.
    • ירכיים: יש למדוד סביב החלק הרחב ביותר של הירכיים.
    • תפר פנימי: יש למדוד מבסיס המפשעה עד הקצה התחתון של המכנסיים שלכם. או לבחור זוג מכנסיים שמתאימים לכם היטב  ולמדוד לאורך תפר הרגל הפנימי, מן המפשעה ועד קצה המכפלת.
  • אם יש לכם שאלות לגבי מידות, אנא התקשרו אל מחלקת שירות הלקוחות במס' טלפון…

 

הזמנות בין לאומיות

  • שף וורקס אינה אחראית, בכל דרך שהיא, בעבור היטלי או  חיובי יבוא במדינת היעד.
  • שאלות או בקשות לגבי אישורים וחובות ארץ המוצא יש להפנות אל שף וורקס בטרם יציאת המשלוח. מאחר ומשלוחים בדרך כלל נשלחים באותו היום שבו נתקבלה ההזמנה, אנו ממליצים ללקוחות בין לאומיים להציג את שאלותיהם קרוב ככל האפשר למועד ביצוע ההזמנה.

 

הזמנות חסרות במלאי

 

שף וורקס מחזיקה כמויות סחורה גדולות במלאי. עם זאת, מדי פעם, ישנו מחסור. המדיניות שלנו הנה למלא הזמנות חסרות ברגע שהסחורה זמינה, אלא אם כן צוין אחרת.

 

מדיניות החזרה

  • שף וורקס תקבל בחזרה בשמחה כל מוצר אשר לא נשחק, נפגם, שונה או כובס, בתוך 30 יום.
  • לא ניתן להחזיר פריטי לבוש רקומים / מעוטרים.
  • מספר אישור החזרה חייב ללוות את הפריטים המוחזרים. ניתן  להשיג מספר אישור זה על ידי התקשרות
    למספר… ושיחה עם מחלקת שירות      הלקוחות שלנו.
  • חובה לבקש את מספרי אישור ההחזרה תוך 15 ימים ממועד קבלת הסחורה.
  • הלקוחות אחראים לדמי המשלוח עבור ההחזרה, אשר אינם ברי החזר.
  • את מספר אישור ההחזרה יש לכתוב על צידן החיצוני של כל הקופסאות.
  • כל ההחזרות כפופות לעמלת אפסון מחדש מינימלית של %15.
  • אין החזרים על סחורות ממבצעי חיסול או סחורות שייצורן הופסק.

 

תמחור

 

כל המחירים כפופים לשינויים ללא הודעה מראש.

 

תצוגת מוצרים

 

בעוד אנו משקיעים כל מאמץ כדי להציג את צבעי המוצרים שלנו במדויק ככל האפשר, הצבעים הממשיים שתראו תלויים בצג שלכם, ואנו איננו יכולים להבטיח כי הצג שלכם מציג את כל הצבעים באופן מדויק.

 

הגבלת אחריות

 

שף וורקס אינה מספקת יצוג או אחריות, מפורשים או משתמעים, ללקוחות בנוגע לפריטים שנרכשו, כולל ללא הגבלות, אחריות כלשהי בנוגע לסחירות או התאמה למטרת שימוש מסוימת. הערך הכולל של כל חבות של שף וורקס בכל עילת פעולה תהיה מוגבלת באופן קפדני לסכום המצטבר ששילם הלקוח לשף וורקס. לרכישה בגין חשבונית זו. בכל מקרה שף וורקס לא תהא אחראית לאובדן או נזקים עקיפים, מיוחדים, משניים או תוצאתיים לגבי הפריטים שנרכשו.

 

תחום שיפוט וחוק

 

כל פעולה משפטית לגבי הזמנה של לקוח או פריט, תובא בפני בית המשפט המדיני הממוקם במחוז סן דייגו, קליפורניה, ותהיה כפופה לחוקים המדינתיים, ללא קשר לקבוע בחוק של קליפורניה בנוגע לסכסוכים.

 

סימנים מסחריים

 

שף וורקס® ו- יוניפורם וורקס® הם סימני מסחר רשומים של חברת שף וורקס. The Next Generation of Cool™, Cool Vent™, The Professional Series Pant™, The Better Built Baggy™, UltraLux™, For the Working Chef™  ו- 48 Hour Apron™הם סימני מסחר וסימני שירות של חברת שף וורקס.